Cartes d'identité

 

Service Population

Rue du Patinage, 30 - 1190 Bruxelles

population@forest.brussels

Tél : 02 370 22 61 ou 64

 

Si vous souhaitez nous contacter par téléphone, nous vous conseillons de nous appeler de préférence le lundi, mardi et jeudi entre 14 et 16H. Nos agents pourront répondre plus rapidement à vos appels dans ces créneaux horaires. Merci de votre compréhension.

Prenez rendez-vous via la plateforme Irisbox au moins 30 jours avant la date d’échéance de votre ancienne carte.Veuillez prendre un rendez-vous pour chaque carte

Pas besoin de prendre rendez-vous pour les:

  • Retraits cartes d’identité belges;
  • Déclarations de perte de de tous les types de carte d’identité;
  • Demandes en urgence de tous les types de carte d’identité.
  • Retraits des codes PIN/PUK

 

CICartes d’identité électroniques belges à partir de l’âge de 12 ans:

Lors du rendez-vous, vous devez vous présenter personnellement et être muni de :

  • la confirmation de votre prise de rendez-vous (sous format imprimé ou sur votre smartphone) ;
  • votre carte d’identité ou déclaration de perte/vol de votre carte d’identité ;
  • la convocation reçue (facultatif) ;
  • une photo récente d’identité ( de face, sur fond blanc, normes ICAO).

 

Kids IDKids-Id (Carte d’identité pour enfant de moins de moins de 12 ans ayant la nationalité belge)

Lors du rendez-vous, votre enfant doit être présent et être accompagné du parent qui a l’autorité parentale. Veuillez vous munir de :

  • la confirmation de votre prise de rendez-vous (sous format imprimé ou sur votre smartphone) ;
  • une photo d’identité récente (normes ICAO) ;
  • l'ancienne Kids-id ou un document de perte/vol.

 

PRIX:

  • Procédure normale +12 ans : 25€
  • Procédure normale -12 ans : 10€
  • Procédure en urgence : 120€
  • Procédure en extrême urgence : 140€ (livraison SPF Intérieur, à Bruxelles, 11 rue des Colonies 1000 Bruxelles. Tél : 02 518 21 16)

Paiement électronique (carte bancaire ou smartphone) de préférence.

DÉLAI:

  • Procédure normale: 15 jours ouvrables ;
  • Procédure en urgence avec livraison à la commune: 1 jour ouvrable (si commandé avant 15H) ;
  • Procédure en extrême urgence avec livraison au SPF Intérieur: 1 jour ouvrable.

Attention: les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

 
Perte/vol de votre carte d’identité et KIDS-ID
  • Perte de votre carte d’identité: vous devez faire la déclaration auprès de l’administration communale. Si les services sont fermés, vous pouvez faire la déclaration auprès de la police.
  • Vol de votre carte d’identité : présentez-vous au commissariat de police (Rue du Patinage 44 ou Rue de Liège 1) muni de 3 photos d’identité sous normes ICAO.

La commande de votre nouvelle carte peut s’effectuer simultanément, durant ces démarches.
 

Que faut-il faire si vous avez perdu vos codes PIN et PUK ?

Des nouveaux codes PIN et PUK peuvent être demandés via www.ibz.rrn.fgov.be
Coût : gratuit
Délai : 10 jours ouvrables

Si vous n’avez pas d’accès à Internet, des nouveaux codes PIN et PUK peuvent être demandés par téléphone aux numéros suivants : 02 370 22 61 ou 02 370 22 64
Coût :5€
Délai : 10 jours ouvrables
Retrait : dès réception d’un courriel émis par le service Population déclarant que vos nouveaux codes sont à votre disposition, vous pouvez vous présenter sans rendez-vous ou avec rendez-vous, via la plateforme Irisbox
Si endéans les 15 jours, vous n’avez pas reçu de courriel, veuillez prendre contact par téléphone avec nos services afin de vous assurer que vos nouveaux codes sont à votre disposition.
Téléphone : 02 370 22 61 ou 02 370 22 64

Lors du retrait, veuillez vous munir de :

Votre carte d’identité ou de séjour


Enregistrement de  vos données de contact

Pour demander l’enregistrement de vos données de contact au niveau du registre national (votre numéro de téléphone, de fax et /ou votre adresse e-mail), il vous suffit de complèter ce formulaire et de le déposer au service Population ou de l'envoyer par email à population@forest.brussels
 

Photomaton sur place !

Pour vos photos d’identité (et passeport), un Photomaton est accessible dans les locaux du service Population (rue du Patinage 30). La cabine photographique est accessible aux personnes à mobilité réduite.

La série de 6 photos aux normes officielles coûte 6 euros payables par Bancontact ou en cash.

Pour les enfants de moins de 6 ans, il est recommandé de se rendre chez un photographe professionnel: leur petite taille pourrait empêcher la prise correcte de la photo.

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